Les informations essentielles
Formulaires
Nom, prénom, email, organisation, message et informations de qualification transmises via les formulaires Polylearn et TOEIC.
Voir le contactMesure d’usage
Après consentement, Google Tag Manager peut transmettre des événements de navigation, CTA, FAQ, formulaires et offres. Aucune donnée saisie dans les formulaires n’est incluse dans ces événements.
Voir le cadrePaiement
Les paiements sont traités via Braintree et PayPal. POLYLEARN ne prétend pas stocker elle-même les données de carte bancaire.
Voir les conditionsExercice des droits
Toute demande d’accès, rectification, effacement, limitation ou opposition passe par un canal explicite et identifiable.
Exercer mes droitsCatégories de données, finalités et base légale
POLYLEARN traite d’abord les données que vous transmettez volontairement: identité, coordonnées, organisation, niveau, délai, objectifs, messages libres et informations nécessaires au suivi de votre demande. Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, sur l’exécution du service lorsque vous achetez une offre, ou sur l’intérêt légitime de POLYLEARN à traiter efficacement les demandes reçues.
Lorsque Google Tag Manager est configuré, son script n’est chargé qu’après votre accord. Il peut alors transmettre des événements de consultation de page, de clic sur les CTA, d’ouverture de FAQ, de soumission de formulaire et de choix d’offre. Les champs saisis dans les formulaires ne sont pas inclus dans ces événements. Votre choix est conservé localement sous la clé polylearn_analytics_consent et peut être réinitialisé en supprimant les données du site dans votre navigateur.
Destinataires, sous-traitants et durée de conservation
Les données sont destinées à POLYLEARN et, lorsque cela est nécessaire, à ses sous-traitants techniques: Netlify pour l’hébergement et la collecte des formulaires, Google pour la mesure d’audience consentie via Google Tag Manager, ainsi que Braintree et PayPal pour le traitement des paiements. POLYLEARN ne revendique pas le stockage direct des données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est pris en charge par ces prestataires.
Les données de contact et de qualification sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi commercial ou à l’exécution de la prestation, puis archivées ou supprimées selon leur utilité résiduelle et les obligations légales applicables. Les données strictement techniques et de mesure sont conservées selon les réglages de l’infrastructure et des outils effectivement utilisés.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur lui.
Pour exercer vos droits ou signaler une question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@polylearn.co. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.